Глава Красногорска приняла участие в международной онлайн-конференции

Глава г.о. Красногорск Эльмира Хаймурзина приняла участие в онлайн-конференции «Роль муниципалитетов стран БРИКС в будущем цифровом развитии стран», которая состоялась в понедельник, 17 августа.

О практике цифровизации городского хозяйства сообщили представители Индии и Бразилии. В свою очередь глава муниципалитета рассказала о системе отработки обращений жителей в городском округе Красногорск.

Муниципальный центр управления регионом – это оперативный штаб, где обрабатываются заявки - от ямочного ремонта и уборки мусора до записи к врачу, качества воды и вырубки сухостоя.

Принципы поэтапной работы ЦУРа:

- выявление точек напряженности, еженедельный детальный разбор,

- определение первоочередных проблем для проработки, закрепление ответственных, оптимизация процесса решения и его внедрение.

Ежедневно сотрудники центра в Красногорске принимают до 250 сообщений от жителей и работают над сокращением сроков отработки. За 2020 год красногорский МЦУР уже отработал свыше 14,5 тысяч обращений от жителей.